Hoy en día, para ser mas competitivos las empresas concentran sus esfuerzos y recursos en su actividad principal y las actividades accesorias suelen tercerizarlo, es común ver cada día el creciente interés por contar con los servicios de un operador logístico.
El mundo actual esta encaminado hacia la globalización, por tal motivo las empresas están consientes que para sobrevivir en este mercado tan competitivo deben reinventarse constantemente (adecuarse al mercado en el cual se desenvuelve) para hacer que sus procesos no solo sean efectivos y parches temporales, sino lograr que sean eficientes en el tiempo.
Para conseguir esta eficiencia existen elementos como la reingeniería, que brinda herramientas que permiten mejorar la competitividad empresarial: el Outsourcing (tercerización), y el benchmarking (establecimiento de controles de calidad). Estas herramientas permiten a las empresas dedicarse a innovar y concentrar sus recursos en el giro principal de su negocio a la vez que tercerizan sus actividades accesorias mediante contratos específicos y le delegan una parte del negocio o un servicio especifico del mismo (mantenimiento, seguridad, contabilidad, etc;).
La aplicación de estas herramientas permite analizar y poner en práctica la aplicación de procedimientos logísticos en la gestión del comercio internacional.
Estos procedimientos abarcan todas las operaciones que se requieren para efectuar una adecuada gestión de transacción internacional, cubriendo la brecha de espacio y tiempo entre la producción y el consumo a través de la gestión del flujo de bienes, información y capital, que implica las funciones de producción, ventas y distribución.
Entre los componentes mas importantes de la logística del comercio internacional podemos mencionar la Distribución Física Internacional (DFI). La logística Integral en el contexto del comercio exterior analiza, aplica y ejecuta este servicio, mas específicamente el Operador Logístico realiza todos o una parte de los diversos servicios de la cadena de suministros mediante una tarifa contratada. Estos servicios suelen ser operativos, administrativos o ambos; ya sea transporte de carga, almacén o distribuidor, pero deben considerar mucho mas que lo tradicional, teniendo en cuenta el tiempo y espacio distante entre el mercado y el cliente global.
Aplicar el servicio de logística integral en la gestión del comercio internacional conlleva a realizar una serie de labores de coordinación que a continuación detallamos:
- coordinar con el comprador en destino la apertura de la Orden de Compra o de Pedido.
- elaborar la producción de acuerdo con el requerimiento del comprador internacional.
- coordinar con los proveedores internos y externos los posibles insumos a utilizarse en la elaboración del producto final.
- coordinar con los transportistas alternativas de rutas, itinerarios, fechas de embarque y costes de transporte: fletes y gastos inherentes.
- coordinar con el agente de aduana la preparación del embarque y la culminación del tramite aduanero de exportación.
- transporte interno de la mercancía hacia el lugar de embarque, sea portuario o extraportuario.
- estatus del trámite aduanero de exportación.
- embarque de la mercancía en la nave.
- obtención del documento de transporte.
- seguimiento de la llegada en el lugar de destino.
- coordinar el pago adelantado o posterior de la factura por parte del comprador.
- coordinar con los transportistas de echo o contractuales sobre la llegada de la mercancía
- coordinar la descarga de la mercancía en el lugar de destino portuario o extraportuario.
- trámite aduanero de importación
- coordinar el transporte de la mercancía desde el lugar de desembarque hasta su entrega en los almacenes del importador.
Estos pasos pueden ser complementados considerando las necesidades de cada cliente; asignemos esta labor a un especialista (operador logístico) de comercio exterior para lograr una gestión optima en la cadena de la Distribución Física Internacional y cumplir con el tiempo de tránsito que nuestra empresa haya establecido, teniendo en cuenta siempre el Just It Time (Justo a tiempo).
Asimismo es recomendable considerar algunas pautas que los clientes deben tener en cuenta para elegir un adecuado Operador Logístico: confianza, credibilidad, experiencia, seguridad, eficiencia y servicio al cliente, actualización constante y que tenga capacidad de brindar soluciones integrales de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes que participan en una gestión de comercio global.
